§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Guestelos GmbH (Anbieter) und Unternehmern i. S. v. § 14 BGB (Kunde) über die Nutzung der Guestelos-Plattform (RestaurantOS, HotelOS und zugehörige Module).
§ 2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Registrierung auf der Plattform und Bestätigung durch den Anbieter zustande. Die 14-tägige Testphase ist kostenfrei und endet automatisch ohne Kündigung.
§ 3 Leistungen
Der Anbieter stellt die Plattform als Software-as-a-Service bereit. Verfügbarkeit: 99,5% pro Quartal, gemessen über externe Monitoring-Dienste. Wartungsfenster werden 7 Tage vorab angekündigt.
§ 4 Vergütung
Die monatliche oder jährliche Vergütung richtet sich nach der gewählten Plan-Stufe und gebuchten Modulen. Preise sind ausgewiesen unter /preise. Alle Preise zzgl. gesetzlicher USt.
§ 5 Laufzeit & Kündigung
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Monat (monatliche Zahlung) oder 12 Monate (jährliche Zahlung). Kündigung mit Frist von 30 Tagen zum Monatsende. Daten-Export der Kundendaten erfolgt auf Anforderung.
§ 6 Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Erklärung. Für die Verarbeitung von Kundendaten besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
§ 7 Haftung
Der Anbieter haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
§ 8 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist [Sitz Guestelos GmbH]. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.